Nettside Cermaq
Cermaqs visjon er å være et internasjonalt ledende selskap innen bærekraftig oppdrett av laks og ørret. Cermaq har virksomhet i Norge, Chile og Canada og er blant verdens største oppdrettere. Selskapet har sitt hovedkontor i Oslo og sysselsetter totalt ca 4400 medarbeidere. Cermaq Group AS er et heleid datterselskap av Mitsubishi Corporation.
Les mer om oss på www.cermaq.com
Group IT Support Consultant
Vi bygger opp service- og supportfunksjonen på vårt hovedkontor i Oslo og søker etter en IT supportkonsulent. Stillingen vil inngå i vårt globale team med et ansvar for servicedesken, og rapporterer til Group Service Manager.
Sentrale oppgaver vil være:
- Håndtere og løse brukerhenvendelser via telefon og e-post
- Være Cermaq IT sitt ansikt utad, også gjennom besøk på våre lokasjoner
- Koordinere og delta i opplæring av brukere
- Oppdatere og utvikle FAQ løsning mot brukere
- Bidra i utvikling av standarder og prosedyrer
- Fagansvar for enkelte systemer/løsninger
- Stillingen inngår i en vaktordning og krever fleksibilitet
Vi bruker bl.a. følgende systemer, og erfaring fra en eller flere av disse vil være en fordel:
Lotus Notes/Domino Platform, ServiceNow, Altiris, AD, Infor M3/Cognos BI, ERP og rapporteringssystemer, Cermaq forvalter i tillegg til standardapplikasjoner en lang rekke forretningsapplikasjoner.
- Ønskede kvalifikasjoner:
- Relevant IT utdanning
- Erfaring fra servicedesk arbeid og/eller IT brukerstøtte
- Kjennskap til/eller erfaring fra arbeid med ITIL
- Bruk og administrasjon av servicedesk verktøy
- Bruk av løsninger for software distribusjon.
- Erfaring fra områder som; Active Directory, Citrix, Smartphone, tablet, PC management, MS Office
- Gode norsk og engelsk kunnskaper, både muntlig og skriftlig
- God proaktiv serviceinnstilling, god kommunikasjonsevne og nøyaktighet i arbeidsutførelse
- Høy arbeidskapasitet og evne til å prioritere saker
Cermaq tilbyr et sterkt fagmiljø, utfordrende arbeidsoppgaver og gode utviklingsmuligheter i et internasjonalt selskap. Konkurransedyktige betingelser. Fleksibelt arbeidsmiljø .
Konsernspråket er engelsk. Kan du i tillegg spansk er det et pluss.
Spørsmål om stillingen kan rettes til Group Service Manager Mariann Flo, telefon 23 68 52 19 eller HR Manager Elisabeth Fjeldstad, telefon 23 68 50 25, eller vår rådgiver i Nye Ansatte AS Lars Hagen på telefon (+47) 90 999 000.